Microsoft heeft een tijdelijke oplossing geboden voor een bekend probleem waardoor de Microsoft Photos-app niet op sommige Windows 11-systemen kan worden gestart.

Het bedrijf zegt dat deze bug invloed heeft op apparaten die Windows 11 22H2 en 23H2 draaien, waarop de beleidsregels “Prevent non-admin users from installing packaged Windows apps” of de BlockNonAdminUserInstall Configuration Service provider (CSP) zijn ingeschakeld.

Systemen waarop Windows Home-edities draaien, zullen naar verwachting dit probleem minder vaak ervaren omdat deze beleidsregels minder snel door thuisgebruikers worden ingeschakeld.

“Als je apparaat de Microsoft Photos-app uit de Windows Store heeft bijgewerkt op of na 4 juni 2024 (versie 2024.11050.29009.0 en hoger), kun je problemen ondervinden bij het starten van de applicatie,” legde Microsoft uit toen het het probleem voor het eerst erkende in juni.

“Bij het starten van de app kan deze een draaiende cirkel weergeven, waarna deze kan verdwijnen. Als je het Procmon-monitoringhulpmiddel op je apparaat hebt geïnstalleerd, kan deze fout als Access Denied-fout worden weergegeven bij Process Exit (‘Exit Status: -2147024891’).”

Terwijl Redmond werkt aan het vinden van een oplossing voor dit probleem, wordt Windows-beheerders geadviseerd om een tijdelijke oplossing toe te passen, die vereist dat de nieuwste Windows App SDK wordt geïnstalleerd die tijdens de juli Patch Tuesday is uitgebracht.

Om dat te doen, moet je de volgende stappen doorlopen:

1. Download de Windows App SDK door de juiste “Installer”-links te selecteren en de juiste te kiezen voor je systeem (je kunt het type van je systeem vinden met de app “Systeeminformatie”).
2. ​Om te installeren, klik met de rechtermuisknop op het windowsappruntimeinstall-x64.exe-bestand en kies “Als administrator uitvoeren.” Dit opent een opdrachtpromptvenster, waarin tekst wordt weergegeven terwijl de installatie bezig is (er is geen actie nodig terwijl het opdrachtpromptvenster open is; het sluit ook automatisch wanneer de installatie is voltooid).
3. IT-beheerders kunnen deze installer ook in hun omgeving uitvoeren met behulp van systeem- of administratorcontext. De parameter “-quiet” kan aan het commando worden toegevoegd om gebruikersinteractie met de prompt te voorkomen (de installer hoeft slechts één keer per apparaat te worden uitgevoerd, niet per gebruiker).

Microsoft zegt dat het werkt aan een oplossing, met verdere informatie die in een volgende update zal worden verstrekt.

Vorige week loste het bedrijf nog twee andere Windows 11-problemen op die updateproblemen veroorzaakten bij het gebruik van Windows Update-automatiseringsscripts en herstartlussen en taakbalkproblemen veroorzaakten na installatie van de KB5039302-previewupdate van juni.

Vandaag bevestigde Redmond ook dat de Windows Server-updates van juni de netwerkgegevensrapportageservice van Microsoft 365 Defender en enkele functies die deze gebruiken, breken.

Dit bekende probleem (voor het eerst erkend op vrijdag) heeft alleen invloed op Windows Server 2022-systemen en zal voorkomen dat extra Defender-functies die afhankelijk zijn van de NDR-service om gegevens te verzamelen (zoals Incident Response en Device Inventory) correct werken.

Beheerders kunnen bevestigen dat systemen op hun Windows-netwerk zijn getroffen door de service-gezondheidspagina in het Microsoft 365-beheercentrum te controleren op nieuwe waarschuwingen.