Microsoft heeft een bekend probleem opgelost waardoor sommige Windows-apparaten in de BitLocker-herstelmodus opstartten na het installeren van de beveiligingsupdates van de afgelopen maand.

Degenen die hierdoor getroffen werden, werden gevraagd hun BitLocker-herstelsleutel in te voeren om de schijf te ontgrendelen en het systeem normaal te laten opstarten vanaf de BitLocker-herstelscherm.

“We raden u aan de nieuwste update voor uw apparaat te installeren omdat deze belangrijke verbeteringen en probleemoplossingen bevat, waaronder deze,” zei Microsoft vandaag.

Zoals het bedrijf uitlegde toen het het probleem erkende, is de kans groter dat klanten met de apparaatversleutelingsoptie ingeschakeld het BitLocker-herstelscherm zien bij het opstarten van hun systeem.

“Na de installatie van de Windows-beveiligingsupdate van juli 2024, uitgebracht op 9 juli 2024 [..], kunt u een BitLocker-herstelscherm zien bij het opstarten van uw apparaat,” zei Microsoft.

“Dit scherm verschijnt meestal niet na een Windows-update. De kans is groter dat u dit probleem ondervindt als u de apparaatversleutelingsoptie hebt ingeschakeld in Instellingen onder Privacy & Beveiliging -> Apparaatversleuteling.”

Het bekende probleem treft meerdere server- en client-Windowsplatforms, waaronder:

• Client: Windows 11 versie 23H2, Windows 11 versie 22H2, Windows 11 versie 21H2, Windows 10 versie 22H2, Windows 10 versie 21H2.
• Server: Windows Server 2022, Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008.

BitLocker is een beveiligingsfunctie van Windows die opslagstations versleutelt om datadiefstal of blootstelling te voorkomen. Windows-computers gaan meestal alleen in de BitLocker-herstelmodus na gebeurtenissen zoals hardwarewijzigingen of TPM (Trusted Platform Module)-updates om opnieuw toegang te krijgen tot beveiligde schijven.

Gebruikers kunnen de BitLocker-herstelsleutel terugvinden door in te loggen op het BitLocker-herstelschermportaal met hun Microsoft-account (verdere informatie over hoe u de herstelsleutel in Windows kunt vinden, is beschikbaar op deze ondersteuningspagina).

In augustus 2022 werden Windows-apparaten getroffen door soortgelijke problemen nadat de KB5012170-beveiligingsupdate voor de Secure Boot DBX (Verboden Handtekeningen Database) 0x800f0922-fouten veroorzaakte, waardoor sommige apparaten in het BitLocker-herstelscherm opstartten.

Meer recentelijk, in april, heeft Microsoft een ander probleem opgelost dat foutieve BitLocker-schijfversleutelingsfouten veroorzaakte in sommige beheerde Windows-omgevingen—deze bug werd in oktober 2023 gemarkeerd als een rapportageprobleem zonder impact op de schijfversleuteling.

Het bedrijf werkt nog steeds aan het oplossen van een probleem dat verbindingen op afstand verbreekt op sommige Windows Server-systemen na het installeren van de Windows Server-updates van juli.