Microsoft onderzoekt een bekend probleem dat Microsoft 365-klanten treft en ervoor zorgt dat de klassieke Outlook vastloopt of bevriest bij het kopiëren van tekst.

Deze problemen verschijnen op systemen die Outlook Current Channel versie 2409 (Build 18025.20096) of hoger draaien, of bij gebruik van talen met een IME (Input Method Editor).

"Wanneer je tekst selecteert in een klassieke Outlook-e-mail en vervolgens de kopieersneltoets Ctrl+C gebruikt, kan Outlook vastlopen of bevriezen," aldus Microsoft.

Redmond zegt dat het Outlook-team dit recent erkende probleem onderzoekt en meer informatie zal geven wanneer er mitigatiemaatregelen of een oplossing beschikbaar zijn. Totdat er een oplossing is gevonden, biedt het bedrijf getroffen klanten verschillende tijdelijke oplossingen om het probleem te omzeilen.

Ze kunnen terugkeren naar een eerdere versie van de Input Method Editor met behulp van de gedetailleerde instructies die beschikbaar zijn op de ondersteuningspagina Terugkeren naar een eerdere versie van een IME.

Dit vereist het openen van de Instellingen-app, zoeken naar "IME-instellingen", het selecteren van de IME-instellingen van hun taal, klikken op Algemeen en de optie "Vorige versie van Microsoft IME gebruiken" inschakelen.

Microsoft adviseert ook degenen die getroffen zijn om Outlook terug te zetten naar de vorige build, die niet wordt beïnvloed door dit bekende probleem.

Om dit te doen, zoek je naar Opdrachtprompt in het Windows-zoekvak, klik je met de rechtermuisknop op het pictogram "Opdrachtprompt" en klik je op Uitvoeren als administrator. Vervolgens plak je de volgende commando’s in het Opdrachtprompt-venster dat verschijnt en druk je na elk commando op Enter:

cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17928.20156

In september heeft Microsoft ook een bug opgelost die ervoor zorgde dat Microsoft 365-apps zoals Outlook, Word, Excel en OneNote crashen bij het typen of spell-checken van een tekst.

Een maand eerder deelde het bedrijf tijdelijke oplossingen voor meer bekende problemen, waaronder een die problemen met Gmail-aanmelding veroorzaakte voor klassieke Outlook-gebruikers en ervoor zorgde dat Outlook crashte na openen.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----