​Microsoft heeft een nieuwe upgradeblokkering voor Windows 11 24H2 toegevoegd voor systemen met Dirac audiovoorbereidingssoftware vanwege compatibiliteitsproblemen die de geluidsoutput verstoren.

Dit bekende probleem treft alleen pc’s met cridspapo.dll, en het zorgt ervoor dat applicaties stoppen met het detecteren van audiodevices die op getroffen apparaten zijn aangesloten.

“De incompatibiliteit heeft betrekking op het softwarecomponent cridspapo.dll, dat deel uitmaakt van de audiobewerkingssoftware van deze apparaten,” zei Microsoft in een nieuwe update op het Windows release-gezondheidsdashboard.

“Na installatie van Windows 11, versie 24H2, meldden sommige gebruikers dat de geïntegreerde luidsprekers van hun apparaat, Bluetooth-luidsprekers en Bluetooth-headsets niet meer functioneerden. Ze meldden ook dat zowel eerste- als derdepartijapplicaties deze apparaten niet herkenden.”

Redmond heeft een beveiligingsblokkering toegepast op Windows-apparaten met Dirac audiosoftware om te voorkomen dat dit bekende probleem meer gebruikers treft. IT-beheerders kunnen dit probleem vinden onder beveiligings-ID 54283088 in Windows Update voor zakelijke rapporten.

​Het bedrijf raadt getroffen gebruikers aan om impactvolle pc’s niet handmatig bij te werken met behulp van de Windows 11 Installatie-assistent of de Media Creation Tool totdat Dirac hun audiobestuurder heeft gerepareerd.

“Zodra de fabrikant de driver vrijgeeft die dit probleem aanpakt, zal Microsoft samenwerken om de nieuwe driver via Windows Update aan te bieden om dit audioprobleem op te lossen,” voegde Microsoft toe. “De beveiligingsblokkering die het bijwerken naar versie 24H2 voorkomt, zal worden opgeheven nadat dit probleem op de apparaten van eindgebruikers is opgelost.”

Als je de Windows Home- of Pro-edities gebruikt, kun je de beveiligingsblokkeringen controleren door naar Start > Instellingen > Windows Update te gaan en “Controleren op Windows-updates” te selecteren.

Als er een compatibiliteitsblokkering is, zie je een bericht “Upgrade naar Windows 11 komt eraan voor uw apparaat. Er is momenteel niets dat uw aandacht vereist.” en een “Meer informatie” link die je naar een website leidt met meer informatie over beschermingsmaatregelen voor je pc. Je kunt ook het KB5006965 ondersteuningsdocument raadplegen voor meer details.

Op woensdag voegde Microsoft een andere upgradeblokkering voor Windows 11 24H2 toe voor systemen met Auto HDR vanwege compatibiliteitsproblemen die freezeproblemen bij games veroorzaken.