Microsoft onderzoekt momenteel diverse problemen die ervoor zorgen dat e-mailsynchronisatie en verbindingen niet goed werken in de klassieke Outlook-desktopclient.

Een van de problemen leidt tot de foutmelding “Kan geen verbinding maken met de server” bij het aanmaken van groepen in de klassieke Outlook wanneer Exchange Web Services (EWS) is ingeschakeld.

Volgens Microsoft komt dit door een fout in de AD Graph-oproep voor ValidateUnifiedGroupProperties, met de melding: “Er is een interne serverfout opgetreden. De bewerking is mislukt. Zowel AAD- als MSGraph-clients zijn null of AAD Graph is uitgeschakeld voor deze API.”

“Het Outlook-team werkt aan een update die REST APIs gebruikt om dit probleem op te lossen. We houden je op de hoogte zodra we meer weten over de REST-update,” aldus Microsoft in een recent gepubliceerd ondersteuningsdocument.

Totdat er een oplossing is, raadt Microsoft gebruikers aan om groepen aan te maken en te bewerken met de nieuwe Outlook-client of Outlook Web Access (OWA).

Een ander bekend probleem zijn de foutmeldingen 0x800CCC0F en 0x80070057 bij het synchroniseren van Gmail- en Yahoo-accounts in klassieke Outlook.

Na het wijzigen van je Gmail- of Yahoo-wachtwoord in de klassieke Outlook word je niet gevraagd opnieuw in te loggen. Er kunnen ook andere omstandigheden zijn die dit probleem veroorzaken, die momenteel worden onderzocht.

Het Outlook-team probeert de oorzaak van deze problemen te achterhalen en zal meer details delen zodra er een oplossing beschikbaar is.

In de tussentijd wordt gebruikers aangeraden om de synchronisatieproblemen te omzeilen door de registervermeldingen voor het betreffende e-mailadres onder de Identities-sleutel te verwijderen in de Windows Register-editor op ComputerHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonIdentityIdentities.

Microsoft onderzoekt ook een fout in de klassieke Outlook die ervoor zorgt dat de muiscursor verdwijnt voor sommige gebruikers. Hetzelfde probleem treft ook OneNote- en andere Microsoft 365-apps.

Getroffen gebruikers wordt gevraagd een ondersteuningsgeval te openen met het Outlook Support Team via hun Microsoft 365-beheerder en diagnostische logbestanden in te dienen.

Als tijdelijke oplossing kunnen gebruikers, als de cursor verdwijnt, proberen op een e-mail in de berichtenlijst te klikken of naar PowerPoint over te schakelen, in een bewerkbaar gebied te klikken en dan terug te keren naar Outlook. Dit kan de cursor herstellen. Als dat niet werkt, kan het herstarten van de computer het probleem ook tijdelijk oplossen.

In januari heeft Microsoft een ander probleem met de klassieke Outlook aangepakt dat werd veroorzaakt door de updates van december 2025, waardoor Microsoft 365-gebruikers geen versleutelde e-mails konden openen.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.