
Januari Windows-updates kunnen mislukken als Citrix SRA is geïnstalleerd.
Microsoft waarschuwt dat de cumulatieve updates van Windows 11 en Windows 10 in januari 2025 mogelijk mislukken als Citrix Session Recording Agent (SRA) versie 2411 op het apparaat is geïnstalleerd.
Als onderdeel van de Patch Tuesday van januari 2025 heeft Microsoft de updates Windows 11 KB5050009 en Windows 10 KB5049981 uitgebracht om talrijke beveiligingslekken, waaronder zero-day kwetsbaarheden, te verhelpen.
De release-opmerkingen voor beide updates waarschuwen dat ze mogelijk niet kunnen worden geïnstalleerd op apparaten met Citrix Session Recording Agent (SRA) versie 2411 geïnstalleerd.
“Op getroffen apparaten kan de Windows-beveiligingsupdate van januari 2025 aanvankelijk correct worden gedownload en toegepast, bijvoorbeeld via de Windows Update-pagina in Instellingen,” luidt het ondersteuningsbulletin KB5050009.
“Echter, bij het herstarten van het apparaat om de update te voltooien, verschijnt er een foutmelding met tekst vergelijkbaar met ‘Er is iets niet volgens plan verlopen. Geen zorgen, veranderingen worden ongedaan gemaakt’.
“Daarna zal het apparaat terugkeren naar de Windows-updates die eerder op het apparaat aanwezig waren.”
Microsoft zegt dat dit probleem waarschijnlijk alleen impact heeft op een beperkt aantal organisaties, aangezien SRA 2411 eind november is uitgebracht. Er wordt niet verwacht dat thuisgebruikers worden getroffen.
Citrix en Microsoft werken samen om dit probleem op te lossen, maar in de tussentijd heeft Citrix een ondersteuningsbulletin uitgebracht dat een eenvoudige oplossing bevat.
“Als tijdelijke oplossing, stop de Session Recording Monitoring-service, installeer de Microsoft-beveiligingsupdate en schakel de Session Recording Monitoring-service weer in,” legt het Citrix-ondersteuningsbulletin uit.
Citrix zegt dat de beveiligingsupdate van januari 2025 mislukt omdat het niet mogelijk is sommige stuurprogramma’s bij te werken terwijl Session Recording 2411 is geïnstalleerd.
Om de Session Recording Monitoring-service uit te schakelen, volg deze stappen:
- Ga naar de Servicebeheerconsole door Win + R in te drukken, services.msc in te typen en Enter te drukken.
- Scroll omlaag totdat je de Citrix Session Recording Monitor Service ziet.
- Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Eigenschappen.
- Klik op de knop Stoppen om de service te stoppen, en zodra die gestopt is, stel deze in op “Uitgeschakeld” en druk op de OK-knop.
- Je kunt nu de Windows-updates van januari installeren.
- Wanneer de updates zijn geïnstalleerd, schakel de service weer in door bovenstaande stappen te herhalen, maar stel deze nu in op “Automatisch” en klik daarna op de Start knop.
Citrix heeft ook stappen gedeeld om de service uit te schakelen via PowerShell en de Windows-opdrachtprompt.
De nieuwste Windows-updates zouden nu geïnstalleerd moeten zijn, en je bent beschermd tegen de nieuwste beveiligingslekken.
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----