Microsoft onderzoekt een wijdverspreide en voortdurende storing van Microsoft 365, die invloed heeft op Office-webapps en het Microsoft 365-beheercentrum.

Sinds enkele uren geleden ontvangt Downdetector meldingen van gebruikers die problemen ondervinden bij het verbinden met Outlook, OneDrive en andere Office 365-apps en -diensten.

Getroffen klanten zien berichten als “We ondervinden een storing. Al uw geopende bestanden zijn opgeslagen. Het kan enige tijd duren voordat de storing is opgelost.” wanneer ze proberen hun Microsoft 365-apps te bekijken of te openen via een webbrowser.

“Onze onderzoeksfocus ligt op token-generatie binnen onze authenticatie-infrastructuur. Tegelijkertijd bekijken we recente wijzigingen om de oorzaak vast te stellen,” zei Microsoft in een incidentmelding in het beheercentrum.

“De impact is specifiek voor sommige gebruikers, die worden bediend via de getroffen infrastructuur, wanneer ze proberen toegang te krijgen tot apps in Microsoft 365 voor het web.”

Microsoft adviseert getroffen gebruikers om hun Microsoft 365-apps en -documenten als noodoplossing te openen met behulp van de desktopapplicaties (indien ze over de vereiste licenties beschikken).

Op dit moment tonen de service-status, servicegezondheidsstatus en Microsoft 365-netwerkgezondheidsstatuspagina’s van Microsoft momenteel geen problemen die invloed hebben op het Microsoft 365-beheercentrum, de netwerkgezondheidsstatus van het bedrijf, de beschikbaarheid van internetserviceproviders en de netwerkinfrastructuur van klanten.

Een wereldwijde Microsoft 365-storing had twee weken geleden ook invloed op meerdere diensten en functies, waaronder Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Purview, Copilot en Outlook Web en Desktop.

Het incident werd na meer dan 24 uur opgelost, waarbij het bedrijf zei dat het nog steeds “blijvende problemen met Outlook op het web aan het oplossen was” en “vertragingen in de wachtrijen van e-mail aan het onderzoeken was die langere levertijden veroorzaakten.”

In juli zorgde een andere grote storing ervoor dat meerdere Azure- en Microsoft 365-diensten uitvielen, zoals het beheercentrum, Intune, Entra, Power BI en Power Platform-diensten.

Een dag later gaf Redmond toe dat de negen uur durende storing werd veroorzaakt door een Distributed Denial-of-Service (DDoS)-aanval die werd versterkt door een fout in zijn DDoS-beschermingsmechanismen.

Update 10 december, 07:55 EST: Microsoft test momenteel een mogelijke oplossing die naar verwachting deze aanhoudende problemen zal oplossen.

“Terwijl we de hoofdoorzaak blijven onderzoeken, hebben we een probleem met token-generatie geïdentificeerd dat mogelijk bijdraagt aan de impact. We testen een oplossing om terug te keren naar een alternatieve token-generatiestroom, waarvan we denken dat dit het probleem zal oplossen,” zei het bedrijf.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----