Microsoft werkt aan het oplossen van een aanhoudende en wijdverbreide storing in Microsoft 365 die meerdere diensten en functies beïnvloedt, waaronder Exchange Online, Microsoft Teams en SharePoint Online.

Sinds deze storing zo’n zes uur geleden begon, heeft Downdetector duizenden meldingen ontvangen. Gebruikers die getroffen zijn, melden dat ze ook problemen ondervinden met het verbinden met andere diensten, zoals OneDrive, Purview, Copilot en Outlook Web en Desktop.

“We onderzoeken een probleem dat gebruikers die proberen toegang te krijgen tot Exchange Online of functionaliteit binnen de Microsoft Teams-agenda beïnvloedt. Voor meer informatie kunt u terecht bij MO941162 in het beheercentrum,” zei het bedrijf toen het zes uur geleden de problemen erkende.

“Terwijl we doorgaan met het oplossen van het probleem, hebben we een uitgebreide lijst van getroffen diensten en scenario’s toegevoegd aan het gedeelte met meer informatie.”

In het incidentrapport van het beheercentrum bevestigde Microsoft dat de storing klanten verhindert om toegang te krijgen tot Exchange Online via Outlook op het web, de Outlook-desktopclient, Representational State Transfer (REST) en Exchange ActiveSync (EAS).

Het bedrijf zegt ook dat sommige klanten problemen kunnen hebben met het uitvoeren van acties binnen Microsoft Fabric, Microsoft Bookings en Microsoft Defender voor Office365.

Terwijl Remond alleen heeft gedeeld dat de storing werd veroorzaakt door een “recente verandering”, heeft het bedrijf al een oplossing geïmplementeerd op de getroffen infrastructuur, getroffen systemen herstart en de situatie in de gaten gehouden.

“We zijn begonnen met het implementeren van de oplossing die momenteel doorgang vindt in de getroffen omgeving. Terwijl dit voortschrijdt, beginnen we met handmatige herstarts op een deel van de machines die in een ongezonde staat verkeren,” zei Microsoft een uur geleden.

“We bewaken de voortgang van de oplossing, die is geïmplementeerd in ongeveer 60% van de getroffen omgevingen. We gaan door met onze handmatige herstarts op de resterende getroffen machines.”

De statuspagina’s voor de gezondheid van de Office-dienst van Microsoft en de netwerkgezondheid van Microsoft 365 tonen momenteel geen problemen met de netwerkgezondheid en beschikbaarheid van het bedrijf, de beschikbaarheid van de internetserviceprovider en de netwerk-infrastructuur van de klant.

In juli legde een andere wereldwijde storing meerdere Microsoft 365- en Azure-services plat, waaronder het beheercentrum, Intune, Entra, Power BI en Power Platform-services.

Een dag later gaf het bedrijf toe dat de storing van negen uur werd veroorzaakt door een distributed denial-of-service (DDoS)-aanval.