Microsoft onderzoekt momenteel een storing in Microsoft 365 die verschillende diensten in Noord-Amerika raakt, waaronder het populaire Teams-platform.

Downdetector heeft sinds het begin van de storing al duizenden meldingen binnengekregen. Veel gebruikers melden problemen met serververbindingen en websites wanneer ze Microsoft 365-diensten willen gebruiken.

Op het officiële Microsoft 365 Status Twitter-account bevestigde Microsoft de problemen: "We onderzoeken een probleem dat meerdere Microsoft 365-diensten in de Noord-Amerikaanse regio beïnvloedt."

In een servicewaarschuwing (MO1068615) in het Microsoft 365-beheercentrum zegt het bedrijf dat de problemen onder andere Microsoft Teams treffen. De vermoedelijke oorzaak is een defecte routeringsconfiguratie voor hun Azure Front Door (AFD) netwerk.

"We bekijken de AFD-routeringsconfiguraties en netwerkgegevens om de bron van het probleem te isoleren," voegde Microsoft toe.

"We hebben een deel van de AFD-infrastructuur geïdentificeerd dat onder de normale normen presteert. We leiden het verkeer om naar alternatieve infrastructuur om de impact te beperken. Tegelijkertijd nemen we maatregelen om het herstel van de Microsoft Teams-service te versnellen."

Hoewel de exacte oorzaak en omvang van de storing nog niet volledig duidelijk zijn, heeft Microsoft het als een kritieke servicekwestie aangemerkt, met merkbare gevolgen voor gebruikers.

In maart wist Microsoft met succes een andere storing te verhelpen die Teams-gebruikers trof, wat leidde tot problemen met oproepen en andere diensten zoals Outlook, OneDrive en Exchange Online.

In april loste Microsoft een probleem op dat IT-beheerders wereldwijd verhinderde om toegang te krijgen tot het Exchange Admin Center (EAC).

Update 6 mei, 11:31 EDT: Microsoft laat weten dat de storing is opgelost. Ook SharePoint Online en OneDrive for Business waren getroffen. Uiteindelijk bleek dat een hogere CPU-belasting binnen de AFD-infrastructuur de boosdoener was.

"Een klein deel van de AFD-infrastructuur presteerde onder de norm. We hebben hoge CPU-belasting geïdentificeerd als mogelijke factor. Verdere onderzoeken zijn gaande en meer details volgen in het Post-Incident Report," aldus Microsoft.

Op zoek naar inzichten? Ontdek de belangrijkste MITRE ATT&CK-technieken achter 93% van de aanvallen en hoe je je daartegen kunt verdedigen.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.