Microsoft blokkeert Windows 24H2-upgrades op systemen met incompatibele Intel Smart Sound Technology (SST) audiodrivers vanwege problemen met een blue screen of death (BSOD).

Intel SST is een geïntegreerde audio DSP (Digital Signal Processor) die audio-, stem- en spraakinteracties afhandelt op apparaten met Intel Core- en Intel Atom-processors.

Het bedrijf zei in een nieuwe vermelding op het Windows-gezondheidsdashboard dat de getroffen driver “onder Systeemapparaten in Apparaatbeheer staat en te vinden is met de bestandsnaam ‘IntcAudioBus.sys’. Als dit bestand versie 10.29.0.5152 of 10.30.0.5152 is, kan dit probleem optreden.”

“Alleen apparaten met zowel een Intel 11e generatie Core-processors als een Intel SST-driver versie 10.29.0.5152 of 10.30.0.5152 worden door dit probleem getroffen,” voegde het eraan toe.

Redmond heeft ook een compatibiliteitsblokkering toegevoegd om te voorkomen dat de Windows 11 2024-update wordt aangeboden op systemen met incompatibele Intel SST-audiodrivers (het beveiligings-ID is 51876952).

Klanten worden geadviseerd om niet handmatig te updaten naar Windows 11 24H2 met behulp van de Media Creation Tool of de Windows 11 Installatie Assistent als hun apparaten getroffen zijn door dit bekende probleem, dat kan leiden tot systeeminstabiliteit en BSOD-fouten.

Beschikbare oplossing

Getroffen Windows 11-gebruikers kunnen dit probleem mogelijk omzeilen door hun Intel SST-drivers bij te werken naar versies 10.30.00.5714 en later of 10.29.00.5714 en later via Windows-update.

Als ze geen bijgewerkte driver kunnen vinden die dit probleem oplost, moeten ze contact opnemen met hun apparaatfabrikant (OEM) voor meer informatie.

“Houd er rekening mee dat latere versies van deze driver mogelijk alleen verwijzen naar het laatste deel van het versienummer. Voor het oplossen van dit probleem zijn 10.30.x-versies niet nieuwer dan 10.29.x-versies,” waarschuwde Microsoft.

Het is ook vermeldenswaard dat als er geen andere beveiligingsblokkeringen van kracht zijn voor uw apparaat, het tot 48 uur kan duren voordat een upgrade naar Windows 11 24H2 mogelijk is na het bijwerken van de drivers.

Andere compatibiliteitsblokkeringen voorkomen dat Windows 11 24H2-upgrades worden aangeboden op systemen waarop het spel Asphalt 8 (Airborne) en de Easy Anti-Cheat-applicatie draaien.

Het bedrijf heeft ook Windows 24H2-upgradeblokkeringen toegevoegd op apparaten met de Safe Exam Browser-applicatie (ID 49562592), sommige vingerafdruksensoren met incompatibele firmware (ID 52796844) en behangaanpassingsapplicaties (ID 52754008).