Microsoft deelt tijdelijke oplossing voor Outlook-crashes bij het schrijven van e-mails.

Microsoft heeft een tijdelijke oplossing gedeeld voor een bekend probleem dat ervoor zorgt dat de klassieke versie van Outlook crasht bij het schrijven, beantwoorden of doorsturen van een e-mail.

Deze problemen ontstaan na het updaten van Outlook voor Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 of Outlook 2016 naar Versie 2412 (Build 18324.20168), uitgebracht op 7 januari, en zullen "0xc0000005" uitzondering codes veroorzaken.

"U kunt bevestigen of dit het probleem is door in de Windows Event Viewer Applicatie Logboek te kijken naar crash Event 1000 of Event 1001, en de volgende evenementdetails," zegt het bedrijf in een onlangs gepubliceerd ondersteuningsdocument.

Microsoft zegt dat het Outlook-team al een oplossing heeft gevonden voor deze bug, die volgende week, op 28 januari, wordt uitgerold naar klanten in het Huidige Kanaal met Versie 2501 Build 18429.20000.

Totdat de oplossing echter wordt uitgerold naar de getroffen klanten, biedt het bedrijf een tijdelijke oplossing om het probleem te omzeilen. Deze workaround vereist dat de getroffenen Outlook terugzetten naar versie 2411 (Build 18227.20162), die niet wordt beïnvloed door deze bug.

Om dat te doen, zoekt u naar ‘Opdrachtprompt’ in het zoekvak van Windows, klikt u met de rechtermuisknop op het pictogram ‘Opdrachtprompt’, en klikt u op ‘Als administrator uitvoeren.’

Plak vervolgens de volgende opdrachten in het venster Opdrachtprompt dat verschijnt en druk na elke op Enter:

cd %programfiles%Common FilesMicrosoft SharedClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

Vorige week heeft Microsoft een oplossing uitgerold voor een ander bekend probleem dat ervoor zorgde dat Microsoft 365-applicaties en klassieke Outlook crashten op Windows Server 2016 of Windows Server 2019 systemen.

Begin januari kondigde het aan dat het de nieuwe Outlook e-mailclient automatisch zou installeren op Windows 10-systemen, te beginnen met de beveiligingsupdate van februari 2025.

In de afgelopen maanden deelde het bedrijf in Redmond ook tijdelijke oplossingen voor andere bekende Outlook-problemen, waaronder een die ervoor zorgde dat Outlook crashte na het openen en een ander dat problemen veroorzaakte met het aanmelden bij Gmail voor klassieke Outlook-gebruikers.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----