Microsoft onderzoekt een bekend probleem dat foutmeldingen in Outlook veroorzaakt bij het openen van versleutelde e-mails van andere organisaties.

Dit probleem, zoals aangegeven in een recent gepubliceerd ondersteuningsdocument, treft gebruikers in alle Office-kanalen die de klassieke Outlook e-mailclient gebruiken.

“Momenteel kun je in de klassieke Outlook voor Windows geen OMEv2-versleutelde e-mail openen als deze van een andere organisatie is verzonden,” aldus Microsoft.

“Bij een poging om de versleutelde e-mail te openen, verschijnt mogelijk de foutmelding: ‘Uw computer configureren voor Information Rights Management’.”

Hoewel de oorzaak nog wordt onderzocht, heeft Microsoft een tijdelijke oplossing gedeeld. Klanten kunnen externe gebruikers uitsluiten van Conditional Access vereisten of cross-tenant toegang inschakelen om MFA-claims van andere organisaties te vertrouwen.

Het inschakelen van cross-tenant toegang is de eenvoudigste oplossing, omdat het versleutelde e-mails van andere externe tenants zonder foutmeldingen laat openen.

Om dit te doen, volg je deze stappen:

1. Ga naar de pagina “Inbound access settings – Default settings” van het Microsoft Entra admin center en selecteer “Trust settings” via deze directe link.
2. Kies de optie “Trust multifactor authentication from Microsoft Entra tenants.”

Let op, deze workaround zorgt ervoor dat anderen versleutelde e-mails van jouw organisatie kunnen openen. Omgekeerd moet de verzendende organisatie dezelfde stappen uitvoeren om hun versleutelde e-mails te openen.

Meer informatie over de Microsoft Entra-configuratie voor versleutelde inhoud vind je in het ondersteuningsdocument.

Microsoft meldt dat de Outlook- en Purview-teams het probleem onderzoeken en meer informatie zullen verstrekken zodra die beschikbaar is.

In juni loste Microsoft een ander probleem op dat het crashen van de klassieke Outlook e-mailclient veroorzaakte bij het starten van een nieuw bericht of het openen van e-mails.

Twee maanden later wist Microsoft een probleem met Exchange Online te verminderen, dat e-mailtoegangsproblemen veroorzaakte op Outlook mobiel voor klanten die Hybrid Modern Authentication (HMA) gebruiken.

Wil je meer weten over hoe vaak wachtwoorden worden gehackt en andere beveiligingstrends? Download dan nu het Picus Blue Report 2025.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.