Microsoft zet volop in op het oplossen van problemen waardoor gebruikers van Outlook op het web en SharePoint Online vertragingen of fouten ervaren bij zoekopdrachten.

Volgens de melding EX1063763 in het Microsoft 365 Admin Center worden deze problemen veroorzaakt door onderdelen van de infrastructuur die hieronder presteren dan verwacht.

Het bedrijf erkende dit probleem met Exchange Online voor het eerst om 05:21 UTC. In de laatste update om 08:22 stond dat een recent doorgevoerde oplossing enige verlichting biedt, terwijl de ingenieurs in Redmond controleren of verdere optimalisaties nodig zijn om de zoekproblemen volledig op te lossen.

Microsoft meldde: "Uit onze telemetriegegevens blijkt dat de dienst weer binnen normale prestatiedrempels functioneert en gebruikers mogelijk verbetering merken. We valideren en implementeren een fix om de prestaties op korte termijn te verbeteren en blijven tijdens deze periode monitoren."

Ook onderzoekt Microsoft de gegevens om te bepalen of extra optimalisatie nodig is om de impact geheel weg te nemen. Nog niet duidelijk is welke regio’s precies getroffen zijn, maar het is als incident aangemerkt, wat een kritieke storing met merkbare impact voor gebruikers betekent.

Vorige maand loste Microsoft een ander incident (EX1035922) op, waarbij door een codefout sommige gebruikers van Exchange Online niet konden zoeken in Outlook op het web of de nieuwe Outlook-client, met foutmeldingen als ‘We vonden niets, probeer een ander trefwoord’.

Ook heeft Redmond een storing verholpen die wereldwijd gebruikers van Outlook op het web trof, waardoor ze problemen ondervonden bij het inloggen en toegang krijgen tot hun Exchange Online-postvakken.

In juli 2023 loste Microsoft een probleem op dat zoekopdrachten in Outlook.com verhinderde en 401-fouten veroorzaakte. Een jaar eerder bevestigde Microsoft een bug die het zoeken in Outlook-desktopapps op Windows 11-systemen verstoorde.

Dit verhaal blijft zich ontwikkelen…

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.