Microsoft werkt aan een oplossing voor een probleem waardoor sommige gebruikers het moeilijk vinden om de Microsoft Teams desktop applicatie op Windows-systemen te openen.

Het bedrijf erkende dit probleem (gemeld als TM1466820) op donderdag om 16:45 uur EDT en adviseerde getroffen klanten om tijdelijk de web- of mobiele versie te gebruiken.

“Bij het openen van Microsoft Teams op Windows kunnen sommige gebruikers aanvankelijk het programma niet laden of ervaren ze laadtijden tot wel twee minuten,” aldus Microsoft in een incidentrapport dat BleepingComputer heeft ingezien.

“Terwijl we werken aan een oplossing, kunnen getroffen gebruikers het probleem mogelijk omzeilen door Microsoft Teams via het web of de mobiele app te gebruiken.”

Microsoft onderzoekt nog steeds de servicelogs en telemetriegegevens en heeft ook contact opgenomen met enkele getroffen gebruikers om de oorzaak te achterhalen en oplossingen te vinden.

Tegelijkertijd onderzoekt Microsoft een probleem waardoor Mac-gebruikers niet kunnen deelnemen aan Teams-gesprekken en -vergaderingen, genoteerd als TM1466659 en bevestigd op zondag om 08:32 uur EDT.

Hoewel Microsoft aanvankelijk een codewijziging de schuld gaf voor het falen van de Teams-call- en vergaderingsinfrastructuur om sommige verzoeken te verwerken, heroverweegt het bedrijf nu de oorzaak na verder onderzoek.

“Gebruikers kunnen mogelijk niet deelnemen aan gesprekken of vergaderingen in Microsoft Teams voor Mac,” zei Microsoft. “We herzien onze begrip van de oorzaak en bekijken de servicelogs om de bron van het probleem te isoleren, zodat we onze volgende stappen voor herstel kunnen bepalen.”

In april loste Microsoft een ander bekend probleem op dat verhinderde dat sommige Microsoft Teams Free-gebruikers konden chatten en bellen met anderen.

Afgelopen dinsdag bevestigde Microsoft ook een bug die crashes en opstartproblemen veroorzaakte voor Microsoft Teams- en New Outlook-gebruikers na het installeren van Windows-beveiligingsupdates sinds de Patch Tuesday van augustus 2026.

Eerder vandaag informeerde Microsoft zijn klanten over een aanhoudend Exchange Online-probleem dat verschillende mailboxen beïnvloedt en “Server is bezig” fouten veroorzaakt, waardoor e-mails van en naar externe domeinen worden vertraagd.

Dit verhaal ontwikkelt zich nog…