Microsoft is bezig met het oplossen van een bekend probleem waardoor sommige gebruikers geen Excel-bijlagen kunnen openen in de nieuwe Outlook-client.

Volgens een service melding (EX1189359), gezien door BleepingComputer, beïnvloedt de bug sinds minstens 23 november klanten van Exchange Online.

Microsoft heeft al een oplossing uitgerold om de bug aan te pakken en heeft gesteld dat de oorzaak ligt in een coderingsfout in Excel-bestandsnamen, wat de foutmelding “Probeer het bestand later opnieuw te openen” veroorzaakt voor getroffen gebruikers.

Hoewel Microsoft aangaf dat het probleem kan optreden bij gebruikers die bijlagen proberen te openen met niet-ASCII-tekens in de naam, zijn er nog geen details gegeven over de omvang van het probleem.

Dit incident is echter al bestempeld als een advies, een label dat vaak wordt gebruikt voor serviceproblemen met een beperkte reikwijdte of impact.

“Elke gebruiker kan geen Excel-bestanden openen die zijn bijgevoegd aan e-mails in de nieuwe Outlook-client als de bijlage niet-ASCII-tekens bevat,” erkende Microsoft.

“We hebben een oplossing ontwikkeld om het ontbrekende coderen in de aanvragen voor het openen van bestanden aan te pakken. We controleren deze implementatie terwijl we proberen te begrijpen waarom deze coderingsfout optreedt,” voegde Microsoft toe in een update op maandag.

De oplossing heeft nog niet alle getroffen klanten bereikt. Microsoft adviseerde gebruikers die problemen ondervinden met het openen van Excel-bijlagen om Outlook op het web te gebruiken of het bestand te downloaden om het op hun eigen systeem te openen.

In de afgelopen maanden heeft Microsoft een grote bug opgelost die verhinderde dat Microsoft 365-gebruikers de klassieke Outlook-client op Windows-systemen konden starten, en een bekend probleem aangepakt dat de klassieke Outlook-client liet crashen bij het opstarten.

In maart heeft Microsoft een bekend probleem aangepakt waardoor de nieuwe Outlook-client crashte wanneer gebruikers op een knop klikten die bedoeld was om terug te schakelen naar de klassieke Outlook.

In januari kondigde Microsoft ook aan dat het vanaf de beveiligingsupdate van februari 2025 de nieuwe Outlook automatisch zou installeren op Windows 10-systemen.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.