Microsoft pakt Copilot-storing in Europa aan

Microsoft werkt hard aan het oplossen van een probleem waardoor gebruikers in Europa de AI-assistent Copilot niet kunnen gebruiken. Sommige gebruikers die wel toegang hebben, ervaren alsnog beperkingen in bepaalde functies.

"We onderzoeken een probleem waarbij gebruikers in het Verenigd Koninkrijk mogelijk geen toegang hebben tot Microsoft Copilot of beperkte functionaliteit ervaren," liet Microsoft in een verklaring weten.

Na een inspectie van de dienstverlening bleek dat het probleem door een schaalprobleem komt, waar nu aan gewerkt wordt. "De monitoring wijst op een onverwachte toename in verkeer, wat invloed heeft. We blijven onderzoeken welke vervolgstappen nodig zijn," aldus Microsoft.

"We hebben een probleem geconstateerd met de automatische schaalvergroting om aan de vraag te voldoen. We schalen handmatig bij en houden de situatie nauwlettend in de gaten om de dienstverlening te verbeteren," aldus het bedrijf.

Een service-waarschuwing (CP1193544) meldde dat de storing gebruikers in het Verenigd Koninkrijk en Europa kan treffen die Microsoft Copilot willen gebruiken.

Daarnaast volgt Microsoft een ander probleem (DZ1193516) waarbij sommige beheerders fouten ervaren bij toegang tot Microsoft Defender voor Endpoint-functies, zoals apparaatbeheer en dreigingsanalyses. Hoewel nog onduidelijk is hoeveel gebruikers erdoor worden getroffen, is het probleem gemarkeerd als een incident met significante impact.

Een week geleden loste Microsoft ook een storing op die bepaalde Defender XDR-portaalfuncties blokkeerde, waaronder waarschuwingen voor dreigingen.

Update 09 december, 07:54 EST: Microsoft heeft een bijkomend probleem met laadbalancering geïdentificeerd dat de situatie verslechtert. "We hebben een apart probleem geïdentificeerd dat de laadbalans beïnvloedt. We passen onze regels aan om dit op te lossen, terwijl we parallel werken aan capaciteitstoename om aan de vraag te voldoen," aldus Microsoft.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.