Microsoft onderzoekt een bekend probleem met OneDrive waarbij zoekopdrachten niet altijd de verwachte resultaten geven. Dit probleem zorgt ervoor dat sommige gebruikers lege zoekresultaten zien of geen bestanden vinden die ze al hebben geüpload.

In een recente update van hun ondersteuningsdocument meldt Microsoft dat deze bug van invloed is op gebruikers van Windows, Android, iOS en de webversie.

“Sommige gebruikers van persoonlijke OneDrive-accounts merken mogelijk dat zoekresultaten leeg zijn of geen bestanden tonen die ze weten dat ze er zijn. De bestanden zijn nog steeds beschikbaar, maar verschijnen niet in de zoekresultaten,” legt Microsoft uit.

Het bedrijf onderzoekt actief de oorzaak van deze zoekproblemen die gebruikers op verschillende OneDrive-platforms raken. Er is momenteel geen bekende oplossing voorhanden, noch een inschatting wanneer dit probleem verholpen zal zijn.

“We begrijpen de impact van dit probleem en willen u geruststellen dat we er met urgentie aan werken om het zo snel mogelijk op te lossen. Bedankt voor uw geduld,” voegt Microsoft toe.

Daarnaast onderzoekt Microsoft een ander probleem dat iOS-gebruikers treft, waarbij slow-motion video’s die naar OneDrive zijn geüpload op normale snelheid worden afgespeeld.

Zij raden aan om de video vanuit de iOS-fotogalerij naar OneDrive te delen in plaats van handmatig te uploaden of via automatische back-up van de Camerarol toe te voegen.

Eerder dit jaar, in januari, loste Microsoft een ander bekend probleem op dat ervoor zorgde dat macOS-apps vastliepen bij het openen of opslaan van bestanden in OneDrive.

Zoals Microsoft al in november aangaf, beïnvloedde deze bug alleen systemen die het macOS 15 Sequoia-besturingssysteem van Apple draaien.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.