Microsoft onderzoekt storing die Copilot en Office.com treft
Microsoft onderzoekt momenteel een probleem waardoor gebruikers in Noord-Amerika geen toegang krijgen tot Office.com en de Copilot AI-assistent van het bedrijf.
Volgens meldingen van gebruikers op DownDetector begon dit incident bijna twee uur geleden en veroorzaakt het nog steeds serverproblemen en inlogproblemen.
“De impact treft specifiek sommige gebruikers die toegang proberen te krijgen tot Office.com en m365.cloud.microsoft. De meeste meldingen komen van gebruikers in Noord-Amerika, maar de volledige impact wordt nog onderzocht,” aldus Microsoft in een nieuwe serviceupdate op het Microsoft 365-beheercentrum.
Het bedrijf verzamelt nu telemetriegegevens om de oorzaak van de storing te achterhalen en probeert het probleem intern te reproduceren om een oplossing te vinden.
“We blijven de servicetelemetrie van componenten die de functionaliteit van Office.com faciliteren bekijken. Tegelijkertijd proberen we het probleem intern te reproduceren om aanvullende netwerkdiagnostiek te verzamelen,” voegde het eraan toe.
Totdat deze storing verholpen is, kunnen klanten Copilot nog steeds op alternatieve manieren benaderen, zoals:
- copilot.microsoft.com,
- Microsoft Copilot voor de Microsoft 365-app,
- Microsoft 365-toepassingen (zoals Microsoft Teams en Office Apps).
Hoewel het bedrijf nog onderzoekt welke regio’s zijn getroffen, is dit incident geclassificeerd als een kritieke servicekwestie (registratie MO1138499 in het Microsoft 365-beheercentrum), wat doorgaans aanzienlijke gebruikersproblemen met zich meebrengt.
Microsoft heeft deze week ook een tijdelijke oplossing gedeeld voor een bekend probleem dat “kan niet verbinden”-fouten veroorzaakt bij het starten van de desktop- en webapps van Microsoft Teams.
Enkele maanden geleden verzachtte het bedrijf een ander incident dat problemen veroorzaakte met bepaalde authenticatiefuncties van Microsoft 365 voor klanten in Europa, het Midden-Oosten, Afrika (EMEA) en de Azië-Pacific (APAC) regio’s.
Dit verhaal is in ontwikkeling …
46% van de omgevingen kreeg te maken met gekraakte wachtwoorden, bijna een verdubbeling ten opzichte van 25% vorig jaar.
Download nu het Picus Blue Report 2025 voor een uitgebreide kijk op bevindingen over preventie, detectie en trends in gegevensdiefstal.
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.