Microsoft werkt aan oplossing voor Exchange Online-storing in Noord-Amerika

Momenteel kampt Microsoft met een Exchange Online-storing die klanten in heel Noord-Amerika treft en hen de toegang tot e-mails ontzegt.

"Er is een probleem met een deel van de infrastructuur in Noord-Amerika, waardoor gebruikers mogelijk hun mailbox niet kunnen openen via welke Exchange Online-verbinding dan ook," verklaarde het bedrijf eerder vandaag.

Volgens gebruikersmeldingen op DownDetector begon het probleem meer dan zes uur geleden en veroorzaakt het serverconnectieproblemen. Dit beïnvloedt gebruikers die proberen in te loggen op hun accounts en toegang te krijgen tot Teams, Outlook en Hotmail.

De oorzaak is nog onbekend en Microsoft heeft geen informatie gegeven over hoeveel klanten hierdoor getroffen zijn. Het bedrijf onderzoekt momenteel telemetriegegevens en werkt aan het beperken van de impact op de getroffen infrastructuur.

"We blijven servicetelemetrie evalueren voor mogelijke systeemirregulariteiten die bijdragen aan de impact. Tegelijkertijd passen we enkele wijzigingen toe om de getroffen mailboxinfrastructuur te optimaliseren," voegde Microsoft toe in een recente update.

Eerder deze week loste Redmond een ander probleem op dat ervoor zorgde dat een anti-spamdienst enkele e-mails in quarantaine plaatste en ten onrechte gebruikers van Exchange Online en Microsoft Teams blokkeerde bij het openen van URL’s.

Daarnaast wordt er een oplossing uitgerold voor een ander Exchange Online-probleem dat e-mailtoegangsproblemen veroorzaakt voor Outlook mobiele gebruikers met Hybride Moderne Authenticatie (HMA).

Het probleem beïnvloedde Android- en iOS-gebruikers sinds 17 augustus, waardoor mailboxen vastliepen en zij geen toegang hadden tot hun e-mail en agenda’s.

Update 11 september, 18:12 EDT: Volgens een update in het beheerderscentrum heeft de storing ook klanten in Zuid-Amerika getroffen. Microsoft meldt tekenen van herstel na het doorvoeren van een configuratiewijziging in een deel van de getroffen infrastructuur.

"We hebben enkele stabiele verbeteringen in de servicekwaliteit gezien terwijl onze handmatige databaseoptimalisaties en configuratiewijzigingen de impact van het hoge gebruik op de omgeving hebben verminderd," aldus het bedrijf.

"Bovendien onderzoeken we een mogelijk versieprobleem met een subset van machines die de service ondersteunen, wat mogelijk bijdraagt aan de impact."

Dit verhaal wordt vervolgd…

---

Picus Blue Report 2025

46% van de omgevingen had wachtwoorden gekraakt, bijna een verdubbeling ten opzichte van 25% vorig jaar. Vraag nu het Picus Blue Report 2025 aan voor uitgebreid inzicht in trends op het gebied van preventie, detectie en data-exfiltratie.

[Ontvang het Blue Report 2025]

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.