Microsoft heeft een bekend probleem opgelost waardoor de Copilot Chat- of Copilot-knoppen in de klassieke versie van Outlook verdwenen voor Windows-gebruikers met een Copilot Chat (Basic) licentie.

Volgens een recent ondersteuningsdocument van Microsoft konden getroffen gebruikers de Copilot-knoppen niet meer zien in de zijbalk en boven de werkbalk.

De problemen die gebruikers konden ervaren waren bijvoorbeeld:

– De Copilot-knop ontbreekt rechtsboven boven de werkbalk.
– Het Copilot-icoon is niet zichtbaar in de linker app-balk of bij Meer Apps in klassieke Outlook.
– In de sectie “Apps toevoegen” lijkt Copilot beschikbaar, maar openen doet niets.
– Copilot toevoegen via werkbalkaanpassing kan de opdracht als niet-beschikbaar of grijs weergegeven.
– Copilot blijft toegankelijk via andere wegen zoals Outlook op het web of de Microsoft 365 Copilot-app.

Microsoft zegt dat het Outlook-team dit probleem heeft aangepakt met een wijziging in de service op 29 juni 2026. Gebruikers die de knoppen nog steeds niet zien, wordt aangeraden hun e-mailclient opnieuw te starten om de wijziging meteen door te voeren.

Het wordt ook aangeraden om te updaten naar de nieuwste versie via Bestand > Office-account > Bijwerkopties > Nu bijwerken.

Als een upgrade niet mogelijk is, kunnen gebruikers het probleem omzeilen door terug te gaan naar de vorige versie van de Current Channel (16.0.20026.20168) of door de nieuwe Outlook of Outlook Web Access (OWA) te gebruiken.

Microsoft onderzoekt ook een probleem dat onverwachte crashes van Outlook veroorzaakt op systemen met Kaspersky Antivirus, gelinkt aan de Kaspersky Mail Checker (mcou.dll).

Gebruikers van Outlook voor Microsoft 365 wordt geadviseerd de Applicatielog te controleren op “Event 1000” met de foutieve applicatienaam OUTLOOK.EXE en foutief module mcou.dll om te bevestigen dat dit de crashes veroorzaakt.

“Neem contact op met Kaspersky-ondersteuning als u deze crash ervaart,” aldus het Outlook-team.

In de afgelopen maanden heeft Microsoft ook problemen opgelost die sommige gebruikers van klassieke Outlook verhinderden om e-mails te verzenden via Outlook.com en de client onbruikbaar maakten voor gebruikers met de Microsoft Teams Meeting Add-in.

### Beveiligingstips

Beveiligingsteams registreren 54% van de succesvolle aanvallen en geven slechts 14% hiervan door als waarschuwing. De rest blijft onopgemerkt binnen uw omgeving. Een whitepaper van Picus laat zien hoe simulaties van aanvallen uw SIEM- en EDR-regels kunnen testen, zodat bedreigingen niet ongemerkt blijven. Ontvang de whitepaper.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.