Microsoft waarschuwde Windows-gebruikers voor verhoogd CPU-gebruik tijdens het typen bij het gebruik van recente versies van de klassieke Outlook-e-mailclient.

Het bedrijf erkende dit probleem na een golf van gebruikersrapporten op sociale media en verschillende online platforms sinds begin november, waaronder de communitywebsite van Microsoft. Getroffenen meldden dat het uitschakelen van alle spellingscontrole-opties en invoegtoepassingen het CPU-gebruik probleem niet oploste.

In een nieuw ondersteuningsdocument dat deze week is gepubliceerd, onthulde Microsoft nu dat dit bekende probleem gevolgen kan hebben voor degenen in het Current Channel, Monthly Enterprise Channel, of Insider-kanalen die zijn bijgewerkt naar Outlook Versie 2406 Build 17726.20126 en later.

“Wanneer je een e-mail schrijft in klassieke Outlook voor Windows, kun je merken dat de CPU soms piekt tot 30 tot 50% en het stroomverbruik verhoogt. Je kunt dit waarnemen als Taakbeheer is geopend terwijl je typt,” aldus het bedrijf.

Terwijl de ingenieurs in Redmond het probleem onderzoeken, adviseert het bedrijf getroffen Outlook-gebruikers om over te schakelen naar het Semi-jaarlijkse Kanaal, dat niet wordt beïnvloed door deze CPU-pieken, totdat een oplossing beschikbaar is.

Om dat te doen, is een van de opties om een specifieke sleutel toe te voegen aan het Windows-register door de volgende stappen te volgen:

1. Open een opdrachtpromptvenster (zorg ervoor dat ‘Als administrator uitvoeren‘ is geselecteerd).

2. Plak de onderstaande opdracht en druk op Enter:
   reg add HKLMSoftwarePoliciesMicrosoftoffice16.0commonofficeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d SemiAnnual

3. Nadat je de registersleutel hebt toegevoegd, selecteer Bestand > Office Account > Updateopties > Nu bijwerken om de overgang naar het Semi-jaarlijkse Kanaal te starten.

IT-beheerders kunnen ook kanalen wisselen voor apparaten in hun organisaties met behulp van Groepsbeleid, de Office Deployment Tool, Microsoft Configuration Manager, Intune, het Microsoft 365 Apps-beheercentrum of het Microsoft 365-beheercentrum.

Vorige week bracht Microsoft ook noodupdates uit voor Office 2016 om crashes in Word, Excel en Outlook te verhelpen na de installatie van de beveiligingsupdates van april 2025.

In de afgelopen maanden heeft het bedrijf ook een reeks andere problemen met Microsoft 365 en Office aangepakt, waaronder een wijdverbreid licentieprobleem dat de toegang tot Microsoft 365-diensten voor sommige klanten met Familie-abonnementen blokkeerde en een bug die Outlook-crashes veroorzaakte wanneer op een knop werd geklikt die gebruikers zou moeten helpen om terug te schakelen naar klassieke Outlook.

Eerder werd een bekend probleem opgelost dat de drag-and-drop functie van e-mails in Outlook brak na de installatie van recente updates op Windows 24H2-systemen en een andere bug die ervoor zorgde dat Outlook crashte bij het schrijven, beantwoorden of doorsturen van e-mails.