Microsoft heeft de Windows 24H2-upgrades op sommige systemen geblokkeerd vanwege bekende problemen die ervoor zorgen dat het spel Asphalt 8 crasht en Easy Anti-Cheat blauwschermen veroorzaakt.

Tijdens het spelen van Asphalt 8 kan het spel vastlopen met een foutmelding wanneer het wordt gebruikt of gesloten, wat een herstart van het spel vereist om te herstellen.

“Na het installeren van Windows 11, versie 24H2, kunt u problemen ondervinden met Asphalt 8 (Airborne). Het spel reageert mogelijk niet meer vanwege een uitzondering wanneer u het gebruikt of sluit, en u zult het spel opnieuw moeten starten om te herstellen van de uitzondering,” zei Microsoft.

Het bedrijf werkt ook aan het oplossen van een compatibiliteitsprobleem tussen Windows 11 24H2 en de Easy Anti-Cheat applicatie, die meestal met sommige spellen wordt geïnstalleerd om valsspelen in online multiplayer spellen te voorkomen.

Dit bekende probleem treft alleen apparaten met Intel Alder Lake+ processoren en het vPro-platform. In sommige (zeldzame) gevallen kunnen getroffen apparaten ook vastlopen of een blauw scherm weergeven met de foutmelding “MEMORY_MANAGEMENT” bij het openen of spelen van sommige spellen.

De meeste Windows 11 24H2-systemen die dit probleem ervaren, gebruiken Easy Anti-Cheat-stuurprogramma’s die zijn uitgebracht vóór april 2024.

Volgens Redmond kan het updaten van je spellen helpen om het probleem op te lossen als de update een compatibele versie van Easy Anti-Cheat bevat.

Beschermingsblokkering om Windows 11 24H2-upgrades te voorkomen

Het bedrijf heeft ook twee compatibiliteitsblokkeringen toegevoegd (beschermings-ID’s 52796746 en 52325539) om te voorkomen dat de Windows 11 2024 Update wordt aangeboden aan Windows 11 22H2 en 23H2-apparaten die door deze gameproblemen zijn getroffen.

Klanten wordt ook geadviseerd om getroffen systemen niet handmatig te upgraden met de Media Creation Tool of de Windows 11 Installation Assistant totdat de bekende problemen zijn opgelost en de blokkeringen zijn verwijderd.

“Als u probeert Windows 11, versie 24H2, te installeren via de media creation tool en uw apparaat heeft incompatibele stuurprogramma’s, ontvangt u een pop-upbericht waarin staat dat uw apparaat niet klaar is voor deze nieuwe versie van Windows,” zei het bedrijf.

Redmond is bezig met het oplossen van het bekende probleem met Asphalt 8 en ontwikkelt een oplossing, die zal worden opgenomen in een aankomende update.

Maandag heeft Microsoft een ander bekend probleem verholpen dat herstartlussen, systeembevriezingen en USB- en Bluetooth-verbindingstoringen veroorzaakte na de installatie van de KB5043145 preview update van september 2024 op Windows 11 22H2 en 23H2-systemen.