Microsoft onderzoekt en werkt aan het oplossen van problemen met de toegang tot Exchange Online-inboxen, die al wekenlang gebruikers van Outlook op mobiele apparaten en macOS beïnvloeden.

De problemen begonnen op 11 maart toen Microsoft een nieuwe virtuele account introduceerde. Hoewel het bedrijf op 1 april dacht alles opgelost te hebben, dook het probleem opnieuw op in het administratieve berichtencentrum onder een andere code (EX1268771).

“We hebben meldingen ontvangen dat de problemen nog steeds spelen. We werken aan het herstarten van de Notification Broker-service binnen de getroffen delen van de Exchange Online-infrastructuur om de impact te beperken terwijl we verder zoeken naar de oorzaak,” aldus Microsoft.

Het probleem kan bij sommige gebruikers nog steeds af en toe optreden in de mobiele Outlook-apps of de nieuwe Outlook voor Mac. Updates zullen volgen naarmate het onderzoek vordert.

Donderdagavond verklaarde het Exchange Online-team dat ze nog steeds bezig zijn met het onderzoeken van de oorzaak en aanvullende maatregelen nemen om herhalingen te voorkomen.

Microsoft heeft nog niet bekendgemaakt welke regio’s of hoeveel gebruikers zijn getroffen, maar het probleem heeft aanzienlijke impact en wordt daarom als een incident behandeld.

Eerder deze maand verholpen ze een storing waardoor gebruikers geen toegang hadden tot mailboxen en agenda’s via Outlook op het web en desktop. Ook een probleem met inloggen op Office.com of Microsoft 365 Copilot werd diezelfde dag opgelost, wat invloed had op verschillende Microsoft Copilot-toepassingen.

In januari verhielp Microsoft een andere storing die de toegang via IMAP4 blokkeerde, en in november was er een soortgelijk incident met de klassieke Outlook-desktopclient.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
Inhoud mede mogelijk gemaakt door OpenAI.