Microsoft blokkeert momenteel de Windows 11 24H2-upgrades op systemen waarop Auto HDR is ingeschakeld vanwege een compatibiliteitsprobleem dat zorgt voor vastlopende games.

Auto HDR is een functie van Windows die automatisch het kleurbereik en de helderheid verhoogt van SDR (Standard Dynamic Range) naar HDR in games op systemen met HDR-compatibele schermen.

Hoewel Redmond heeft bevestigd dat Auto HDR sommige games beïnvloedt, hebben klanten de afgelopen maand ook geklaagd op de communitywebsite van Microsoft en andere online platforms dat de functie ervoor zorgt dat de gamegrafics er hoog-contrast en oververzadigd uitzien.

“Na het installeren van Windows 11, versie 24H2, kunt u problemen ondervinden met games als u AutoHDR op uw apparaat heeft ingeschakeld,” waarschuwde het bedrijf in een nieuwe gezondheidsupdate van Windows. “U kunt merken dat de kleuren van de game onjuist zijn in bepaalde beeldschermconfiguraties. U kunt ook merken dat sommige games niet meer reageren.”

Als tijdelijke oplossing voor dit bekende probleem adviseert Microsoft getroffen gebruikers om Auto HDR uit te schakelen door de app ‘Instellingen’ te openen en ‘Grafische weergave’ te selecteren onder Systeem > Beeldscherm. Van daaruit kunt u Auto HDR uitschakelen voor alle games via de ‘Standaardinstellingen’-controle of voor individuele games onder ‘Aangepaste instellingen voor applicaties’.

Om te voorkomen dat de vastlopende games meer klanten treffen, heeft Redmond een compatibiliteitsblokkering toegepast op Windows-apparaten met Auto HDR ingeschakeld (dit bekende probleem is gelabeld met beschermings-ID 55382406 in Windows Update for Business-rapporten).

Microsoft adviseert getroffen gebruikers ook om geen getroffen apparaten handmatig bij te werken met de Media Creation Tool of de Windows 11 Installatieassistent totdat deze problemen zijn opgelost.

Eén week geleden heeft Microsoft gedeeltelijk een andere compatibiliteitsblokkering opgeheven die de Windows 24H2-upgrades blokkeerde nadat de Franse videogame-uitgever Ubisoft bugs had verholpen die crashes, bevriezingen en audio-problemen in sommige van zijn games veroorzaakten.

In de afgelopen weken heeft het bedrijf ook aangekondigd dat het nu Windows 11 24H2 blokkeert op systemen met verouderde Google Workspace Sync-installaties, wat “Kan Microsoft Outlook niet starten”-fouten en opstartproblemen van Outlook kan veroorzaken.

Het heeft ook beschermingsmaatregelen toegevoegd die de Windows 11 24H2-updates pauzeren op pc’s met incompatibele Intel Smart Sound Technology (SST) audiostuurprogramma’s vanwege blue screen of death (BSOD) problemen.