Microsoft blokkeert nu de Windows 11 24H2-update op computers met verouderde Google Workspace Sync-installaties, omdat deze problemen veroorzaken bij het starten van Outlook.

Google Workspace Sync voor Microsoft Outlook (GWSMO) stelt gebruikers in staat hun Google Workspace-e-mails, agenda-afspraken, contacten, notities en taken rechtstreeks in Outlook te beheren.

Gebruikers zullen foutmeldingen zien zoals “Kan Microsoft Outlook niet starten. Kan het Outlook-venster niet openen. De set mappen kan niet worden geopend. Er is een onverwachte fout opgetreden. MAPI kon de informatiedienst niet laden” op getroffen systemen.

Hoewel het bijwerken van GWSMO naar de nieuwste versie (4.3.68.0, uitgebracht op 22 november) de opstartproblemen van de e-mailclient zou oplossen, kun je de tool niet verwijderen of opnieuw installeren nadat je bent geüpdatet naar Windows 11 24H2.

Om te voorkomen dat dit probleem meer klanten treft, heeft Microsoft een compatibiliteitsblokkering toegepast op Windows-apparaten die Google Workspace Sync gebruiken (dit bekende probleem is getagd met beschermings-ID 54318776 in Windows Update voor Bedrijven-rapporten).

“Apparaten die dit probleem ondervinden, moeten de nieuwste versie van Google Workspace Sync installeren voordat ze upgraden naar Windows 11, versie 24H2. Dit probleem wordt opgelost door de nieuwste versie van Google Workspace Sync (4.3.68.0) te installeren,” zegt Microsoft in een weekendupdate van het Windows release health dashboard.

“Als je apparaat deze beschermingsblokkering nog steeds ondervindt 48 uur nadat je de nieuwste versie van de applicatie hebt bijgewerkt, moet je contact opnemen met Google Workspace Support voor meer informatie over de oplossing.”

Getroffen gebruikers wordt geadviseerd niet handmatig de getroffen apparaten bij te werken met behulp van de Windows 11 Installatie Assistent of de Media Creation Tool totdat het probleem is opgelost.

Het bedrijf heeft dit bekende probleem bevestigd na veel meldingen van getroffen klanten, die meer dan een maand geleden begonnen op Microsoft’s eigen communitywebsite en andere online platforms.

Vorige maand voegde het bedrijf beschermingsblokkeringen toe die de Windows 11 24H2-update blokkeren op apparaten die bepaalde Ubisoft-games uitvoeren (waardoor gamecrashes, vastlopen of audioproblemen ontstaan) en met USB-scanners die het eSCL-protocol ondersteunen.

Microsoft blokkeert ook Windows 24H2-upgrades op pc’s met incompatibele Intel Smart Sound Technology (SST) audiostuurprogramma’s, omdat deze blauw scherm des doods (BSOD) problemen veroorzaken.

Andere Windows 24H2 beschermingsblokkeringen zijn toegepast op systemen die Asphalt 8 (Airborne) uitvoeren, sommige geïntegreerde camera’s, X415KA en X515KA Asus-apparaten, sommige aanpasbare wallpaper-apps, de Safe Exam Browser-app, en de Easy Anti-Cheat software die wordt gebruikt voor cheat-preventiemaatregelen in multiplayer online pc-games.

---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----
Opzoek naar de laatste updates uit onze securitylog?
---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ---- ----