Microsoft waarschuwt dat sommige Windows 11-systemen in herstartlussen terechtkomen of kunnen bevriezen met blauwe schermen na het installeren van de preview-update KB5043145 van september 2024.

De optionele update KB5043145 van deze maand werd donderdag uitgebracht met oplossingen voor meerdere problemen, waaronder Edge- en taakbeheer-bevriezingen.

Een dag nadat deze cumulatieve update werd uitgerold, voegde Redmond op vrijdag een nieuw bekend probleem toe aan het ondersteuningsdocument van KB5043145, waarin werd bevestigd dat gebruikers van Windows 11 22H2 en 23H2 mogelijk zien dat hun computers in herstartlussen terechtkomen en in sommige gevallen niet meer reageren.

“Na het installeren van deze update hebben sommige klanten gemeld dat hun apparaat meerdere keren opnieuw opstart of niet meer reageert met blauwe of groene schermen,” zei Microsoft.

“Volgens de rapporten openen sommige apparaten automatisch het automatische reparatieprogramma na herhaalde pogingen om opnieuw op te starten. In sommige gevallen kan ook het BitLocker-herstel worden geactiveerd.”

Het automatische reparatieprogramma dat is opgenomen in de Windows-herstelomgeving is een Windows-functie die automatisch wordt geopend op systemen die vaak voorkomende problemen ondervinden, zoals fouten, problemen of crashes, om de Windows-installaties te diagnosticeren en te repareren die niet correct kunnen opstarten.

In een afzonderlijk bericht op het Windows-gezondheidsdashboard heeft Microsoft ook klanten die opstartproblemen ervaren na het installeren van de preview-update KB5043145 aangespoord om een rapport in te dienen via de Feedback Hub om meer details te verstrekken.

Er wordt gewerkt aan een oplossing, recentere opstartproblemen

“We onderzoeken dit probleem momenteel. We zullen een update geven wanneer er meer informatie beschikbaar is,” voegde het bedrijf toe.

Microsoft loste in augustus ook een bekend probleem op dat opstartproblemen en bevriezingen veroorzaakte op Windows Server 2019-systemen.

De ingenieurs van Redmond werken ook aan het oplossen van een andere bug die Linux-opstartproblemen veroorzaakt op dual-boot systemen met Secure Boot ingeschakeld. Beide bekende problemen werden geïntroduceerd door de beveiligingsupdates van Windows in augustus 2024.

Ook in augustus herstelde Microsoft een bug in de beveiligingsupdates van Windows van juli 2024 die ervoor zorgde dat sommige Windows-apparaten in BitLocker-herstel opstartten.

Een maand eerder behandelde het een ander bekend probleem dat werd geïntroduceerd door de preview-update KB5039302 van juni 2024, die herstartlussen en taakbalkproblemen veroorzaakte op Windows 11-systemen.